POURQUOI

L'Intelligence Economique a pour objet d'alimenter en information pertinente les dirigeants et les collaborateurs de l'entreprise afin de permettre les meilleures prises de décisions pour le développement, la consolidation et l'évolution des activités.

L'intelligence Economique repose par ailleurs sur trois volets fondamentaux :

• La collecte d'information visant à permettre une meilleure compréhension de l'environnement de l'entreprise et de ses évolutions
• La protection et la sécurité du patrimoine de l'entreprise : patrimoine immatériel c'est à dire ses savoirs, ses savoirs faire, ses technologies
• Le lobbying et la communication d'influence, c'est à dire toutes les actions légales pouvant être réalisées par l'entreprise dans le but de faire évoluer son environnement (normatif et légal par exemple) afin de favoriser son développement.

L'Intelligence Economique se mène dans le plus strict respect de la loi est n'est donc en rien assimilable à de l'espionnage industriel.

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Les méthodes et les outils de l'Intelligence Economique s'adaptent à tous les secteurs d'activité et aux entreprises de toutes tailles. Au même titre que la qualité, que la comptabilité ou que les ressources humaines, l'Intelligence Economique est une fonction transverse à l'entreprise, une fonction de soutien destinée à toutes les entreprises.

En fonction des moyens et des ressources disponibles dans les organisations, la mise en place de l'Intelligence Economique va pourvoir impacter différentes fonctions de l'entreprise : le management stratégique, les choix technologiques à travers la veille technologique, le développement commercial en identifiant les nouveaux marchés et en menant par exemple une veille sur les appels d'offre...

Si dans les faits, l'on retrouve l'Intelligence Economique principalement chez "les grands comptes" c'est principalement par manque de temps et de moyens et non par inadéquation de l'Intelligence Economique aux PME. La mise en place des méthodes et outils de l'intelligence économique au sein des PME est d'ailleurs très souvent bien plus simple et bien plus efficace que dans des structures de plus grandes tailles, ses effets étant plus faciles à identifier et à quantifier.

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En fonction des besoins des entreprises, la démarche d'Intelligence Economique va identifier des options, optimiser et sécuriser les choix stratégiques, technologiques, règlementaires, ...

L'Intelligence Economique peut-être appliquée de façon globale dans l'organisation ou se focaliser sur certains points particulilèrement stratégiques.

Dans le cas où les méthodes et les outils de l'Intelligence Economique sont appliqués à des domaines spécifiques de l'entreprise on parlera principalement de veille : veille technologique par exemple lorsqu'elle est appliquée à un programme de R&D.

Ce que l'on appelle Intelligence Economique c'est la coordination de différents types de veille au sein d'une même entreprise en coorélation avec les objectifs stratégiques de l'entreprise.

Lorsqu'il est question d'Intelligence Economique, on a par ailleurs l'habitude de dire que le management de l'Intelligence Economique doit être rattaché directement à la Direction Générale ou tout du moins être soutenue ouvertement par cette dernière.

La gestion des différents types de veille est quant à elle souvent laissée sous le contrôle des fonctions concernées afin d'en assurer une cohérence avec les objectifs opérationnels directs, le tout s'exerçant dans le cadre général définis par les objectifs de la cellule d'Intelligence Economique.

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Une des applications directes et immédiates de l'Intelligence Economique demeure la veille concurrentielle qui consiste en la surveillance de l'activité de ses concurrents à travers Internet les salons professionnels, les réseaux sociaux numériques ou non, le "terrain".

Afin de mieux connaître ses concurrents et de décrypter leur enjeux, on peut recourir à différentes méthodes telles que l'utilisation des logiciels de veille sur Internet, le recours à la technique des "clients mystères" c'est à dire se rendre chez un de ses concurrents en se faisant passer pour un client afin d'éprouver ses techniques de vente, etc

Au delà de la veille strictement concurrentielle, l'Intelligence Economique met également en place des démarches visant à identifier les menaces de nouveaux entrants sur un marché ou bien encore l'apparition des produits de substitution pouvant nuire à ses parts de marché.

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La judiciarisation des relations clients fournisseurs, la multiplications des normes et des obligations le tout au niveau européen voire mondial et non plus seulement national nécessite désormais une surveillance importante de l'évolution de ce cadres légal et normatif par les entreprises.

Nul n'est sensé ignorer la loi et cela peut aujourd'hui aller jusqu'à mener à la faillite d'une entreprise si cette dernière ne respecte pas ces contraintes et si son activité venait à nuire à autrui.

Le relations internationales croissantes des entreprises, la complexité du cadre juridique très évolutif à travers sa jurisprudence parfois contradictoire, les fortes différences entre les états y compris au sein de l'Union Européenne nécessitent une systématisation de sa surveillance.

L'Intelligence Economique apporte des solutions en délimitant le périmètre à observer, en préconisant des outils d'aide à la surveillance de l'information légale obligatoire et en formalisant un circuit de validation permettant de qualifier l'impact des évolutions normatives et réglementaires pour l'entreprise.

Par ailleurs, un des objectifs de l'Intelligence Economique est bien de permettre l'évolution des lois et des normes dans un sens favorable à l'activité de l'entreprise.

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