L'Intelligence Économique n'a plus de secret pour Christian Ghio. Alors pourquoi une démarche avec le Programme performance PME IE ? « Parce qu'il ne faut jamais cesser de se perfectionner, surtout en termes d'IE ! »
La SAS AG3i (enseigne commerciale SAGI Maintenance) est spécialisée dans les activités de l’industrie et du bâtiment, des équipements et de la maintenance. Grâce à la complémentarité de ses savoir-faire, leurs équipes interviennent aux trois grandes étapes de la chaîne de valeurs : conception, réalisation et exploitation. Toujours à l'affût de nouveaux marchés, Christian Ghio a parallèlement crée CG4S en août 2010, une entreprise spécialisée dans les énergies renouvelables qui se place plus particulièrement sur le champ de l'innovation : utiliser un secteur en plein développement et continuer à proposer des solutions nouvelles. Un mot d'ordre pour son dirigeant : « Ne jamais se reposer sur ses acquis et continuer en permanence à se perfectionner ! »
C'est le cas lorsqu'il considère ses métiers. Mais c'est aussi le cas lorsqu'il travaille sur ses dispositifs de protection. Christian Ghio peut être satisfait : ces techniques de protection ont été saluées par l'audit de Michel Lilas. « Un prestataire s'occupe de la protection physique de mes données. En cas de sinistre, nous sommes à même de fonctionner très rapidement. Mais je souhaite quand même programmer une réunion tripartite avec Michel Lilas et mon prestataire afin de m'assurer qu'il n'y ait pas de faille. » Et pour cause... « Nous produisons des solutions innovantes. Nous devons nous prémunir contre les intrusions, mais aussi contre le piratage interne. » Car si le dirigeant n'a jamais connu de fuite en interne, il a déjà été confronté à des attaques de hackers... Attaques qui se sont soldées par des échecs pour les intrus. Encore une autre preuve de la qualité de son dispositif.
Autre domaine, autre dispositif. Au sein d'AG3i, on ne prend pas la veille informationnelle à la légère. La collecte d'information n'est plus « artisanale » depuis quelques mois déjà. « On a mis en place un process de veille automatique régulière sur tout ce qui concerne l'aspect réglementaire de nos métiers. » Mais c'est du côté de la veille commerciale que le dirigeant veut progresser : « nous avons un dispositif de recherche par mots clés en ce qui concerne les appels d'offre. Mais je souhaite l'optimiser par des outils complémentaires. » Même objectif du côté de la surveillance de la perception de l'image de l'entreprise : « nous utilisons des solutions basiques, il faut les optimiser ! »
Enfin du côté de la diffusion de l'information, Christian Ghio n'en est pas non plus à son coup d'essai. « J’ai mis en ligne depuis décembre 2010 un site internet et mis en place des newsletters. Avant cette date, j’avais identifié ce besoin, mais je n’avais pas les ressources nécessaires. J’ai donc externalisé cette fonction communication et veillé à ce que les newsletters ne soient pas trop rapprochées dans le temps pour qu’elle ne passent pas directement à la « poubelle » de nos client. Elles représentent un réel vecteur de transmission d’information, j'en suis convaincu ».
Carte d'identitée
SAS AG3i Enseigne SAGI MAINTENANCE – Christian Ghio (Président )Spécialiste des activités de l’Industrie et du bâtiment, des équipements et de maintenanceCrée en 1997 – 30 salariés
www.sagi-maintenance.com
04 93 40 86 06
REDACTION
Florian KUNCKLER pour TVT Innovation
28/11/2011
