L’information nécessaire pour la production de biens et services double chaque année, les produits sont confrontés avec le raccourcissement de leur durée d’existence et les marchés vivent de mutations notables: globalisation, évolution de la technologie et de la science, concurrence exacerbée, le changement des exigences de la clientèle, etc.
Ces réalités amènent de plus en plus les entreprises à se poser le problème de la maîtrise et de l’adaptation à l’environnement. Dénommée insuffisamment « business intelligence » ou « competitive intelligence », l’intelligence économique est un outil de performance, innovation et pérennité de l’entreprise. Ceci se traduit par une démarche de surveillance de l’environnement concurrentiel (protection, veille, influence) visant à aider la prise de décision stratégique. Elle est issue du besoin de l’organisation de comprendre et de s’adapter à son environnement, de développer ses capacités face à la compétition et de se protéger contre les actions déloyales des concurrents.
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